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解放思想 转变观念 提升物业精细化管理水平

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  • 发布时间2020-05-27
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为进一步提高职工服务中心物业管理服务水平,积极引导中心物业从业人员解放思想,转变观念,推动中心物业服务向“规范化、专业化、精细化”迈进,确保物业事业部上半年工作计划顺利完成,521日,物业管理服务事业部组织开展了物业服务精细化管理培训,事业部全体员工参加了培训。

培训会上,物业事业部以确保物业上半年收费指标顺利完成为主线,首先组织大家学习了《陕西省物业服务收费管理办法》及有关物业服务收费的最新政策。通过学习讨论、设例问答等形式,使参会人员对《办法》有了更加深入的了解和掌握,为下一步规范中心代管小区物业服务收费管理工作打下政策基础。其次,各片区从“精细化管理、专业化服务”角度出发,结合物业各片区日常工作事例及相关案例,针对安全消防、维修维护、应急事件处理等工作进行了分享交流,拓宽了物业服务人员的工作思路。同时,为提高物业人员的综合素质和业务水平,物业事业部还向大家发放了物业管理相关书籍。

通过本次培训,进一步提升了物业工作人员对精细化管理的理解和认知,增强了物业服务人员自身的专业水平和综合素质,达到了解放思想、转变观念的效果,参训人员纷纷表示将在以后的工作中主动作为,以“精细化”的工作标准开展管理服务,为住户提供更加优质的物业服务。





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